Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Fecha de entrada en vigencia: 15 de agosto de 2021 — Última actualización: 16 de septiembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Razón social: Andes Frío
NIT: 1014257917-4
Dirección: Calle 69 b # 108 a 15
Teléfono: 3112944806
Correo: andesfriocolombia@gmail.com
Ciudad: Bogotá D.C.

2. Finalidad del Tratamiento

• Agendamiento de servicios.
• Identificación y contacto con el cliente.
• Recordatorios de mantenimiento.
• Gestión administrativa, comercial y contable.
• Atención de quejas y reclamos.
• Envío de información promocional, previa autorización del titular.

3. Datos que se Recolectan

• Nombres y apellidos.
• Número de cédula.
• Dirección.
• Teléfono.
• Barrio.
• Correo electrónico.

4. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.

5. Mecanismos para Ejercer los Derechos

Puede ejercer sus derechos escribiendo al correo andesfriocolombia@gmail.com o al teléfono 3112944806, indicando su nombre completo, número de identificación y una descripción clara de su requerimiento. Daremos respuesta en un máximo de 15 días hábiles, término que podrá prorrogarse en el caso de reclamos.

6. Autorización del Titular

Al entregar sus datos personales por cualquier medio (formulario web, teléfono, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales), el titular autoriza el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

7. Medidas de Seguridad

Andes Frío implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes.

8. Vigencia de la Información

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas, o hasta que el titular solicite su supresión.

9. Modificaciones a la Política

Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles a través de nuestros canales de atención.

📩 Para consultas o reclamos relacionados con la protección de sus datos personales, comuníquese con nosotros a:
Correo: andesfriocolombia@gmail.com
Teléfono: 3112944806
Ciudad: Bogotá D.C.